Preguntas destacadas

¿Qué incluye el kit?

Los altillos y escaleras Tecrostar se suministran con todo lo necesario para instalar el kit en su configuración de mayor superficie o altura.

  • Todas las vigas y pilares
  • El panel de suelo
  • Toda la tornillería
  • Anclajes de pared
  • Manual de montaje
  • Anclajes para anclar los pilares al suelo
  • Servicio personalizado telefónico o por email por nuestros especialistas.

¿Cómo se instala?

Para instalar los altillos Tecrostar se necesitan al menos dos personas adultas (no es necesario que sean profesionales del bricolaje). Se recomienda usar equipos de seguridad como guantes, botas, etc., para evitar cualquier accidente.

Para las entreplantas de la gama L y XL, puede ser necesario algún sistema tipo andamio o escalera para trabajos en altura, y maquinaria de elevación manual o eléctrica para las vigas primarias, especialmente si la estructura supera los 3m de altura. El resto de Gamas se elevan fácilmente a mano.

Necesitarás las siguientes herramientas para instalar las entreplantas: cinta métrica, distintos tipos de llaves para tornillos y destornillador (un atornillador eléctrico facilita mucho el trabajo), nivel, martillo, taladro y alguna herramienta de corte para tablero (serrucho, sierra de calar, sierra circular…)

En este video puedes ver cómo se instala un altillo TM 15.


¿Tengo que pedir permiso de obra o licencia de obra para instalar mi altillo?

No, nuestro producto es totalmente desmontable y reutilizable, por lo tanto, tiene consideración de BIEN MUEBLE.

Las entreplantas para uso industrial no requieren la solicitud de Licencia de Obras para su instalación ni tampoco cumplir los límites de superficie máxima construida que experimenta el pabellón donde se instalan no puede catalogarse como construida por ser desmontables y por tanto, como bien mueble que son, tienen el mismo régimen jurídico que la maquinaría, las baldas y estanterías, los vehículos, etc...


¿Qué altillo es el que necesito?

La clave para elegir el altillo adecuado está en tener claro cómo planeas utilizarlo, es decir, su uso.

Si quieres instalarlo en tu hogar, ya sea en un dormitorio acogedor, en el salón donde te relajas o en el garaje para tener más espacio, es buena idea considerar la Gama S o M. Los altillos de estas gamas te permiten crear un espacio elevado entre 160 cm y 282 cm de altura.

Para ampliar un espacio comercial, instalar un balcón en tu jardín o crear una segunda planta en tu almacén o garaje de grandes dimensiones, recomendamos los altillos de la Gama L. Desde 209cm hasta 343cm de altura.

Los altillos de la Gama XL son los indicados para proyectos grandes. Por ejemplo, podrás equipar un local industrial o aumentar la productividad y capacidad de almacenaje de tu empresa. La altura de estas entreplantas va desde 235cm hasta 380cm.

Una vez tengas claro el uso que le darás a tu altillo Tecrostar, el siguiente paso es afinar los detalles como altura, superficie y capacidad de carga para que se ajuste perfectamente a tu proyecto. También puedes añadir escaleras, barandillas y otros accesorios.


¿Puedo instalar el altillo en mi piso? ¿Resistirá el forjado?

Si. Al estar fabricadas con perfiles de acero ligeros de alto límite elástico pesan muy poco y la carga por pilar es muy reducida. La única limitación es la carga almacenable sobre la entreplanta: en vez de 200kg/m², puede reducirse a 800kg totales.

Normalmente una vivienda con estructura de hormigón soporta una carga puntual mínima de 200 Kg en una superficie de 5x5cm. La entreplanta T8 tiene un peso de 200Kg y la entreplanta T15 tiene un peso de 363Kg, ambos pesos repartidos en 4 pilares.

Puedes instalar en tu vivienda cualquiera de estos dos altillos metálicos, siempre que se limite la carga a almacenar sobre ellos. Consulta con Tecrostar este tipo de peculiaridades de tu proyecto.


¿Se incluye el suelo de la entreplanta?

Sí, el suelo de la entreplanta está incluido.

Para las gamas S, M y L, utilizamos paneles estructurales de madera contrachapada de pino de 18 mm, machihembrados en sus cuatro lados.

En la gama XL, empleamos paneles estructurales de aglomerado de alta densidad en calidad P5 HYDRO, machihembrados en las cuatro caras y con un grosor de 35 mm. 


¿Se puede poner la escalera en el exterior?

Si, nuestros productos se pueden instalar en el exterior, aunque se deben tener en cuenta una serie de consideraciones especiales durante la instalación, y realizar un pequeño mantenimiento de los materiales que garanticen su buen estado. Consulta esta sección para más información


¿Se puede anclar la escalera a un altillo o pared de obra?

Si. Se puede instalar en otra superficie que no sea Tecrostar.

Los anclajes de pared para hormigón o ladrillo se utilizan para fijar escaleras a paredes de estos materiales.

El cliente debe tener en cuenta que es responsable de la resistencia de la unión y la estructura a la que se ancla.


¿Cómo se ancla la escalera en la parte superior?

Si necesitas anclar la escalera a una estructura que no sea Tecrostar consulta siguientes detalles sobre los anclajes:

  • Anclaje A: Referencias que llevan este anclaje: 30303, 30501, 30401, 31003, 31301, 31102, 35100, 35000, 34001, 30900 
  • Anclaje B: Referencias que llevan este anclaje: 35200 y 35300
  • Anclaje C: Referencias que llevan este anclaje: 30601-1, 30801-0


¿Cuánto cuestan los gastos de envío?

Zona A: Los envíos son gratuitos para pedidos superiores a 1000€. Inferiores a esta cifra se calcularán al realizar el pedido antes de pagar. (Consultar tabla)

Países en la zona A: España (excepto Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla), Portugal, Francia (excepto islas y territorios de Ultramar), Andorra, Bélgica, Holanda, Dinamarca, Alemania, Austria, Hungría, Suiza y Reino Unido. 

Zona B: Los precios son variables. (Consultar tabla) 

Países y zonas en la zona B: Eslovenia, Eslovaquia, República Checa, Croacia, Montenegro, Macedonia, Bosnia-Herzegovina, Bulgaria, Rumanía, Polonia, Noruega, Suecia, Estonia, Letonia, Lituania, Bielorrusia, Ucrania, Rusia, Irlanda, Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla...

Países en los que la venta se hace a través de un distribuidor: 

Italia: https://www.svelt.it/it/prodotti/soppalchi-e-accessori

Finlandia: https://www.omahalli.com/

Singapur: https://www.mezzaninessingapore.com/

Estados Unidos: https://www.mezzaninesonline.com/


Resto del mundo: Tecrostar llega a todas las partes del mundo. Si estás interesado, consulta con nuestro Departamento de Comercio Internacional, ya que las condiciones pueden variar en función de la distancia respecto a nuestra fábrica.

Tabla de Gastos de envío (€)

Desde 0 50 100 150 200 250 300 400 500 600 700 800 900 1.000 1.500 2.000 2.500 3.000 3.500
Hasta 50 100 150 200 250 300 400 500 600 700 800 900 1.000 1.500 2.000 2.500 3.000 3.500 4.000
ZONA A 25 29 32 33 34 34 34 32 30 27 23 19 15 0 0 0 0 0 0
ZONA B 36 50 62 73 83 93 110 127 143 158 172 186 200 248 305 358 408 456 502
RESTO DEL MUNDO 109 150 186 219 249 278 331 381 429 474 517 559 600 743 914 1.074 1.224 1.368 1.507

Desde 4.000 5.000 6.000 7.000 8.000 9.000 10.000 12.000 14.000 16.000 18.000 20.000 25.000 30.000 35.000 40.000 45.000 50.000 55.000
Hasta 5.000 6.000 7.000 8.000 9.000 10.000 12.000 14.000 16.000 18.000 20.000 25.000 30.000 35.000 40.000 45.000 50.000 55.000 -
ZONA A 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
ZONA B 590 673 752 828 901 972 1.109 1.239 1.365 1.486 1.603 1.883 2.147 2.399 2.642 2.876 3.103 3.324 3.539
RESTO DEL MUNDO 1.770 2.018 2.256 2.484 2.704 2.917 3.327 3.718 4.094 4.457 4.808 5.648 6.441 7.198 7.926 8.628 9.309 9.971 10.617

¿Puedo instalar una entreplanta Tecrostar en el exterior?

Los productos TecroStar se pueden instalar en exteriores (a la intemperie), siempre que se tengan en cuenta las siguientes consideraciones, que definen las condiciones de cálculo estructural, ambientales y de mantenimiento de los materiales.

Los productos que tienen componentes de madera y suelos portantes pueden instalarse en exteriores o ambientes húmedos cuando se aplique algún tratamiento impermeabilizante específico para madera y se realicen cuidados de mantenimiento de forma periódica.

No es recomendable instalar los productos que tengan componentes eléctricos en exteriores.

Si quieres instalar los productos Tecrostar en exteriores o ambientes húmedos, te recomendamos que solicites el tratamiento waterproof que aporta a las piezas de acero una protección adicional, aumentando su durabilidad frente a las condiciones atmosféricas que producen la corrosión.

Consideraciones respecto al cálculo estructural

La instalación en el exterior implica fuerzas debidas a la nieve y al viento, que dependen de la situación geográfica, de la altitud del lugar, etc. Estas acciones se han tenido en cuenta en el cálculo, con unos determinados valores máximos que deben ser comparados con los de la zona donde se instale, para comprobar que no se sobrepasan esos límites.

El valor de la carga de nieve correspondiente a la zona debe restarse a la sobrecarga de uso que soporta la entreplanta a las dimensiones que se ha instalado. Como valor orientativo, se puede considerar que las estructuras TecroStar soportan una sobrecarga de uso mínima de 200 kg/m², y por tanto la carga de nieve que puede soportar una entreplanta en el exterior es muy elevada.

La entreplanta se puede instalar como una marquesina en el exterior instalando el kit de estabilidad, contemplando el caso de una obstrucción completa cuando se coloca contra una fachada, o libre si permite el paso del aire por su parte inferior. Se toma como referencia una velocidad del viento de 100 km/h. Debe consultarse la normativa de cada localidad para comprobar que no se sobrepasan estos límites.

En ningún caso se podría cerrar los laterales de la misma, ya que esto supone mayores fuerzas horizontales no contempladas en el cálculo.

Los pilares de la entreplanta se deben fijar a una base sólida que resista las acciones transmitidas por la entreplanta. TecroStar ofrece orientaciones en cuanto al tipo de zapatas o cimentación requerida bajo los pilares, pero es responsabilidad del cliente la comprobación final de la resistencia de su terreno.

Cuando se requiera colocar la entreplanta sobre alguna superficie del tipo césped o tierra, será necesario algún tipo de zapata. El sistema de cimentación modular mostrado a continuación puede ser una buena solución https://piloedre.es/ aunque queda en manos del cliente su comprobación a través del técnico responsable del proyecto.

Condiciones ambientales y comportamiento de los materiales

Las piezas metálicas de acero están lacadas con pinturas aptas para exteriores, pero es de esperar que transcurrido un tiempo la estructura requiera retoques de pintura sobre pequeñas zonas, como aristas o esquinas que puedan presentar inicio de oxidación y pérdida del brillo. Se recomienda pulir estas zonas para quitar el óxido y posteriormente aplicar la pintura. Las estructuras TecroStar tienen un recubrimiento de Pintura en Polvo termoendurecible poliéster polimerizada, con un espesor de recubrimiento entre 60 y 80 micras.

Se ha obtenido una categoría de corrosividad C2, de durabilidad media, al someter las piezas a los ensayos, según los criterios de la Norma Europea EN ISO 12944 de mayo de 1998: “Protección de estructuras de acero frente a la corrosión mediante sistemas de pintura protectores”. Ejemplos de ambientes típicos para categoría de corrosividad C2:

  • Interiores: Edificios sin calefacción donde pueden ocurrir condensaciones (almacenes, polideportivos…)

  • Exteriores: Atmósferas con bajos niveles de contaminación. Áreas rurales en su mayor parte. 

La durabilidad media del lacado comprende un periodo de 5 a 15 años. La norma indica que la durabilidad NO es un “periodo de garantía”. La durabilidad es una consideración técnica que puede ayudar al propietario a establecer un programa de mantenimiento. Es decir, los ensayos se realizan para un número determinado de horas en unas condiciones uniformes aplicada en superficies lisas. La realidad es que las condiciones climáticas y medioambientales son muy variables.

Las aristas de las piezas de acero son las partes más propensas a la corrosión y donde primero aparece el óxido, de hecho, estas zonas no son evaluadas en los ensayos de niebla salina, ya que la norma no las contempla.

TecroStar desaconseja la utilización de piezas metálicas pintadas en color blanco para exteriores, ya que se aprecia la aparición de óxido mucho antes que en el negro. 

Cuando la inspección visual indique que se requiera dar unos retoques de pintura, habrá que prestar mucha atención a todas las aristas o esquinas que pueden presentar inicio de oxidación y pérdida del brillo. Se recomienda pulir estas zonas para quitar el óxido y posteriormente aplicar la pintura. 

Si la entreplanta se va a instalar a la intemperie en un ambiente marino o costero, las recomendaciones de mantenimiento deben ser realizadas con mayor frecuencia, debido al poder corrosivo que produce la existencia de sal y humedad. Procure controlar el proceso de oxidación para evitar un mayor deterioro. En este caso, lo recomendable es pulir las zonas afectadas para quitar el óxido y posteriormente aplicar la pintura.

Los pasamanos de aluminio de las barandillas no precisan de ningún mantenimiento especial, ya que todos ellos están sometidos a tratamientos superficiales que garantizan su comportamiento en el exterior (plateado anodizado, lacado en negro o con efecto madera).

El suelo portante de las entreplantas TecroStar está formado por paneles contrachapados estructurales. Está previsto para uso interior en ambiente húmedo o exterior protegido según EN 636-1-S. El cliente debe aplicar sobre este suelo y en los bordes expuestos un lasur* o tratamiento impermeabilizante específico para madera, que protege la superficie y evita que el agua pueda penetrar e introducirse en las uniones machihembradas de los tableros y afecte a los bordes.

Así mismo, todas las piezas de madera (peldaños, listones de madera, etc.) se deben tratar con algún tipo de pintura o barniz resistente al agua, para evitar que penetre la humedad y se agriete el material, perdiendo las características mecánicas y estéticas.

<p">También se debe realizar un mantenimiento de las piezas de madera, comprobando que las protecciones superficiales aplicadas (barnices o pinturas) no se han deteriorado, y repasándolas en caso necesario.

Se debe evitar la presencia de agua en charcos o “balsas” sobre la entreplanta, para lo cual se debe instalar la entreplanta con una ligera pendiente para facilitar la evacuación del agua y evitar la acumulación de la misma (aproximadamente del 2%). Este desnivel se puede conseguir mediante la instalación de placas de nivelación bajo los pilares más elevados de la estructura. También se pueden crear desagües con el mismo fin.

* Es un producto para exteriores más apropiado que el barniz porque ofrece elevada resistencia, no forma capa sobre el material en el que se aplique, regula la humedad, proporciona un acabado ceroso y proporciona un abanico de acabados muy amplio. 


Tratamiento Acero Waterproof

Este tratamiento aporta a las piezas de acero una protección adicional, que hace aumentar su durabilidad frente a las condiciones atmosféricas que producen la corrosión.

Se compone de un galvanizado en frío o zincado electrolítico, mediante el cual se recubren las piezas de acero con una fina capa de zinc de entre 8 y 15 um en un baño a baja temperatura. Posteriormente se aplica un pasivado mediante cromo que aumenta la protección y por último se realiza un sellado.

Este proceso de zincado se diferencia del galvanizado en caliente y evita que las piezas se deformen por el calor, y que los agujeros de las mismas queden obturados, aportando un acabado mucho más fino y apropiado para el uso de los productos TecroStar.

Después de aplicar este zincado, las piezas son lacadas con el proceso estándar de alta calidad característico de de TecroStar, con pintura en polvo poliéster, para conseguir un acabado perfecto en el color deseado por el cliente, incrementando también la protección a la corrosión al crearse lo que llamamos una barrera sandwich(acero + zincado + lacado).

Costo del tratamiento:

Para tramitar un pedido con tratamiento Waterproof, estos son los precios a considerar:

  1. Todos los productos se deben seleccionar en color “RAL Personalizado bajo pedido”, lo que supone un +15% aproximado sobre los colores Blanco y Negro en stock. Esta opción es necesaria porque el tratamiento de zincado electrolítico se debe aplicar sobre las piezas de acero en bruto (sin pintar) y posteriormente se debe realizar el lacado de las mismas.
  2. Además, el coste del galvanizado en frio supone un +28% del pedido.
  3. Por último, se aplica un total al pedido completo de unos 225€, que responde a costes fijos de tratamiento logístico, pues no está disponible en stock y los elementos deben pasar por varias fases.
Consideraciones: 

Con el tratamiento de acero waterproof TecroStar, se consigue una alta protección en las piezas de acero, obteniendo la siguiente calificación:

  • Categoría de corrosividad C4 con durabilidad Baja
  • Categoría de corrosividad C3 con durabilidad Media
  • Categoría de corrosividad C2 con durabilidad Alta

La durabilidad se obtiene al someter las piezas a los ensayos, según los criterios de la Norma Europea EN ISO 12944. La norma indica que la durabilidad NO es un “periodo de garantía”. La durabilidad es una consideración técnica que puede ayudar al propietario a establecer un programa de mantenimiento. Es decir, los ensayos se realizan para un número determinado de horas en unas condiciones uniformes aplicadas en superficies lisas. La realidad es que las condiciones climáticas y medioambientales son muy variables.

Durabilidad Periodo
Baja De 2 a 5 años
Media De 5 a 15 años
Alta Más de 15 años

Debe tenerse en cuenta que la garantía de nuestros tratamientos se da en base a condiciones de laboratorio, que son las horas que soporta sin aparecer óxido en cámara de niebla salina, pero que cada emplazamiento real puede suponer una clase de exposición distinta. Por ello, proporcionamos un extracto de la norma europea EN ISO 12944 de mayo de 1998 “Protección de estructuras de acero frente a la corrosión mediante sistemas de pintura protectores”, en donde se puede ver ejemplos de ambientes típico.

Categoría de Corrosividad
Ejemplos de ambientes típicos en un clima templado (informativo)

Exterior
Interior

C1 Muy baja

--

Edificios con calefacción y con atmósferas limpias (oficinas, tiendas, colegios, hoteles…).

C2 Baja

Atmósferas con bajos niveles de contaminación. Áreas rurales en su mayor parte.

Edificios sin calefacción donde pueden ocurrir condensaciones (almacenes, polideportivos…).

C3 Media

Atmósferas urbanas e industriales, con moderada contaminación de dióxido de azufre. Áreas costeras con baja salinidad.

Naves de fabricación con elevada humedad y con algo de contaminación del aire (lavanderías, plantas de procesado de alimentos…).

C4 Alta

Áreas industriales y áreas costeras con moderada salinidad.

Plantas químicas, piscinas, barcos costeros y astilleros.

C5-I Muy Alta(Industrial)

Áreas industriales con elevada humedad y atmósfera agresiva.

Edificios o áreas con condensaciones casi permanentes y contaminación elevada.

Cuando la inspección visual indique que se requiera dar unos retoques de pintura, habrá que prestar mucha atención a todas las aristas o esquinas que pueden presentar inicio de oxidación y pérdida del brillo. Se recomienda pulir estas zonas para quitar el óxido y posteriormente aplicar la pintura. Las aristas de las piezas de acero son las partes más propensas a la corrosión y donde primero aparece el óxido, de hecho, estas zonas no son evaluadas en los ensayos de niebla salina, ya que la norma no las contempla.


Secciones

Antes de empezar
Hay que tener claro que...

Puedes instalar un altillo Tecrostar sin obras ni herramientas especiales. Puedes instalarlo tú mismo de forma fácil y segura. La característica más destacada de estos kits es que la misma estructura permite múltiples configuraciones de altura, anchura y longitud. Son altillos en kit, por módulos, ajustables, ampliables y personalizables. En los siguientes vídeos se puede ver una demostración de su funcionamiento.

Ver vídeo


¿Qué altillo es el que necesito?

La clave para elegir el altillo adecuado está en tener claro cómo planeas utilizarlo, es decir, su uso.

Si quieres instalarlo en tu hogar, ya sea en un dormitorio acogedor, en el salón donde te relajas o en el garaje para tener más espacio, es buena idea considerar la Gama S o M. Los altillos de estas gamas te permiten crear un espacio elevado entre 160 cm y 282 cm de altura.

Para ampliar un espacio comercial, instalar un balcón en tu jardín o crear una segunda planta en tu almacén o garaje de grandes dimensiones, recomendamos los altillos de la Gama L. Desde 209cm hasta 343cm de altura.

Los altillos de la Gama XL son los indicados para proyectos grandes. Por ejemplo, podrás equipar un local industrial o aumentar la productividad y capacidad de almacenaje de tu empresa. La altura de estas entreplantas va desde 235cm hasta 380cm.

Una vez tengas claro el uso que le darás a tu altillo Tecrostar, el siguiente paso es afinar los detalles como altura, superficie y capacidad de carga para que se ajuste perfectamente a tu proyecto. También puedes añadir escaleras, barandillas y otros accesorios.


Hay más de un altillo que se adapta a mis necesidades ¿Por cuál me decanto?

Puede ser que tengamos varias modelos de entreplanta que satisfagan las dimensiones que necesitamos. En ese caso deberíamos guiarnos por los siguientes criterios:

1- Capacidad de carga

2- Luz máxima (Distancia entre pilares)

3- Altura de la viga

4- Altura sobre el tablero que necesitamos


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Generales
¿Qué incluye el kit?

Los altillos y escaleras Tecrostar se suministran con todo lo necesario para instalar el kit en su configuración de mayor superficie o altura.

  • Todas las vigas y pilares
  • El panel de suelo
  • Toda la tornillería
  • Anclajes de pared
  • Manual de montaje
  • Anclajes para anclar los pilares al suelo
  • Servicio personalizado telefónico o por email por nuestros especialistas.

¿Es una entreplanta a medida? ¿Cómo funciona el sistema Tecrostar?

No es una entreplanta a medida, pero gracias al diseño telescópico se consigue casi un acabado a medida. Este sistema permite regular la longitud, anchura y altura, consiguiendo las medidas deseadas. 

A: ajustable cada 6 cm

B: ajustable cada 10 cm

C: ajustable cada 10 cm


¿Puedo recibir ayuda técnica para mi proyecto?

Nuestros técnicos pueden facilitarte mucho la tarea. Nos envías un boceto con tu idea y haremos planos en 2D o 3D para que veas cómo queda y el precio final. Pincha aquí para contactar con nosotros de la forma que prefieras.


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Altillos
¿Qué carga soportan los altillos?

En Tecrostar definimos la carga uniformemente repartida por cada metro cuadrado. Por lo tanto, la capacidad de carga de los altillos varía según cada modelo y su extensión. Para obtener información detallada sobre la capacidad de carga de un altillo en particular, te recomendamos consultar la ficha técnica correspondiente.

En el caso de algunos modelos más resistentes, como los de la Gama XL, también definimos las cargas puntuales concentradas admisibles. Estas cargas dependen en gran medida del tablero que utilizamos como piso de la entreplanta, ya que es el elemento que recibe directamente la carga. Puedes encontrar en la descripción de cada producto la información específica sobre las cargas puntuales.


¿Cuáles son los colores y acabados disponibles para los altillos?

Las piezas de acero como estructuras, los postes de barandilla y las zancas de las escaleras están cubiertas por un lacado de máxima adherencia mediante proceso electrostático con pintura en polvo poliéster, disponibles en:

  • Blanco. Disponible en stock sin coste adicional. (RAL: 9016)
  • Negro. Disponible en stock sin coste adicional. (RAL: 9005)
  • Cualquier color monocapa de la gama RAL con coste adicional y bajo pedido. Consultar plazos de entrega.

Las entreplantas de la Gama XL están disponibles en:

  • Amarillo y negro. Disponible en stock sin coste adicional. (RAL: 9005 y 1003)
  • Cualquier color monocapa de la gama RAL con coste adicional y bajo pedido. Consultar plazos de entrega.

Este tipo de lacado es perfecto para interiores. Si planeas instalar la entreplanta en el exterior, recomendamos consultar ¿Puedo instalar una entreplanta Tecrostar en el exterior?. En esa sección, encontrarás información y recomendaciones a tener en cuenta para mejorar su comportamiento y durabilidad.


¿Se incluye el suelo de la entreplanta?

Sí, el suelo de la entreplanta está incluido.

Para las gamas S, M y L, utilizamos paneles estructurales de madera contrachapada de pino de 18 mm, machihembrados en sus cuatro lados.

En la gama XL, empleamos paneles estructurales de aglomerado de alta densidad en calidad P5 HYDRO, machihembrados en las cuatro caras y con un grosor de 35 mm. 


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Escaleras
¿Qué tipos de escaleras hay en Tecrostar?

Escaleras para espacios reducidos:

  • Escalera recta
  • Escalera de caracol
  • Escalera industrial de peldaño compensado 63º
  • Escalera japonesa 62º
  • Escalera vertical
  • Escalera de barco
  • Escalera lateral
  • Escalera para tarima

Escaleras de fácil acceso:

  • Escalera estándar con descansillo
  • Escalera de uso público 30º
  • Escalera de uso general 36º
  • Escalera estándar

Escaleras abatibles:

  • Escalera escamoteable de madera 3m
  • Escalera abatible a pared 54º
  • Escalera abatible a pared 45º S
  • Escalera escamoteable de aluminio

¿En qué posición puedo poner la escalera?

Una misma escalera puede ir situada en diferentes posiciones aumentando las configuraciones posibles

  1. Escalera exterior, perpendicular a la entreplanta.
  2. Escalera interior. Necesitarás una viga para escalera.
  3. Escalera exterior, paralela a la entreplanta. Necesitarás un descansillo.
  4. Un emplazamiento diferente a nuestras entreplantas


¿Son compatibles las escaleras con otras gamas?

Sí, nuestras escaleras son compatibles con otras gamas, siempre y cuando la altura de la escalera coincida con la de la entreplanta o superficie que se desee alcanzar.

En nuestra tienda, encontrarás una amplia variedad de modelos de escaleras, con diferentes alturas. Esto te permite elegir la que mejor se adapte a tus necesidades y a la altura específica.

Si deseas instalar una escalera en la gama XL, es necesario adquirir el conector Accesorios , que te permitirá integrarla adecuadamente.


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Barandillas
¿Son compatibles las barandillas entre gamas?

No, aunque hay otras posibilidades de combinaciones entre gamas, en las que cambian las prestaciones y configuración del producto estándar (ver esquema)

Barandilla baja:

Compatible con las entreplantas de las gamas S, M Y L. Para poder realizar la instalación debes adquirir un Tornapunta de la gama de la entreplanta correspondiente por cada poste de barandilla.

Compatible con las entreplantas de la gama XL de entreplantas. Para poder realizar la instalación debes adquirir un Tornapunta M/L y un Conector de accesorios para viga primaria XL por cada poste de barandilla.

Barandilla cama alta S, Barandilla S, Barandilla 4 tubos S y Barandilla paneles S:

Compatibles con las entreplantas de la gama S: No requiere de ningún accesorio adicional.

Compatibles con las entreplantas de las gamas M y L: Para poder realizar la instalación debes adquirir un Tornapunta M/L por cada poste de barandilla. Además, debes tener en cuenta que la altura de la barandilla se reduce.

Compatibles con las entreplantas de la gama XL: Para poder realizar la instalación debes adquirir un Tornapunta M/L y Conector de accesorios para viga primaria XL por cada poste de barandilla. Además, debes tener en cuenta que la altura de la barandilla se reduce.

Barandilla M, Barandilla 4 tubos M y Barandilla Paneles M:

No son compatibles con las entreplantas de la gama S.

Compatibles con las entreplantas de las gamas M y L: No requiere de ningún accesorio adicional.

Compatibles con las entreplantas de la gama XL: Para poder realizar la instalación debes adquirir un Conector de accesorios para viga primaria XL por cada poste de barandilla.

Barandilla Zócalo de seguridad L y Barandilla de uso público L.

No son compatibles con las entreplantas de la gama S.

Compatibles con las entreplantas de las gamas M y L: No requiere de ningún accesorio adicional.

Compatibles con las entreplantas de la gama XL: Para poder realizar la instalación debes adquirir un Conector de accesorios para viga primaria XL por cada poste de barandilla.

Barandilla Zócalo de seguridad.

No son compatibles con las entreplantas de la gama S.

Compatibles con las entreplantas de las gamas M, L y XL: No requiere de ningún accesorio adicional.

Todas las barandillas están diseñadas para instalarse en las entreplantas TecroStar. La barandilla de Seguridad con Placa XL es la más recomendable para instalarse en otras superficies.

esquema compatibilidad de barandillas


¿Se puede cortar la barandilla para reducir su altura?

No es recomendable, ya que para cubrir un espacio con menos altura (buhardillas, techos irregulares, etc...) recomendamos instalar la barandilla baja, pues permite regular la altura de los postes de la barandilla al gusto del cliente.


¿La barandilla cubre un lado completo del altillo?

Depende. Las barandillas son kits de 2m. Tendrás que calcular cuántos kits necesitas.


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Ampliaciones
¿Soportan el mismo peso que la estructura principal?

Si. Tienes las mismas especificaciones que la estructura inicial


¿Puedo añadir una ampliación en el futuro?

Si. Puedes añadir una ampliación y añadirla a un altillo existente. No es necesario comprar las dos estructuras a la vez.


¿Se puede instalar una ampliación en un altillo de diferente gama?

No se puede instalar una ampliación en un altillo de diferente gama. Como solución, puedes instalar dos altillos contiguos de diferente gama a la misma altura. En este caso no te ahorras ningún pilar.

Siempre y cuando las vigas de ambos altillos vayan en la misma dirección podrás extender la superficie mediante el uso de tablero.

Si, por el contrario, las vigas de ambas estructuras no siguen el mismo patrón, podrás instalar el tablero, pero no crear una superficie continua.  En este caso las estructuras trabajarán como entreplantas independientes, ya que el suelo también seguirá direcciones diferentes. Para crear un efecto de unión entre ambas estructuras a nivel estético, recomendamos el uso de láminas de suelo vinílico , moqueta o algún material que dé continuidad al suelo.


Accesorios
¿Son compatibles los accesorios con todos los altillos?

Si. Salvo que se especifique lo contrario en el accesorio.


Instalación
¿Cómo se instala?

Para instalar los altillos Tecrostar se necesitan al menos dos personas adultas (no es necesario que sean profesionales del bricolaje). Se recomienda usar equipos de seguridad como guantes, botas, etc., para evitar cualquier accidente.

Para las entreplantas de la gama L y XL, puede ser necesario algún sistema tipo andamio o escalera para trabajos en altura, y maquinaria de elevación manual o eléctrica para las vigas primarias, especialmente si la estructura supera los 3m de altura. El resto de Gamas se elevan fácilmente a mano.

Necesitarás las siguientes herramientas para instalar las entreplantas: cinta métrica, distintos tipos de llaves para tornillos y destornillador (un atornillador eléctrico facilita mucho el trabajo), nivel, martillo, taladro y alguna herramienta de corte para tablero (serrucho, sierra de calar, sierra circular…)

En este video puedes ver cómo se instala un altillo TM 15.


¿Puedo instalar el altillo en mi piso? ¿Resistirá el forjado?

Si. Al estar fabricadas con perfiles de acero ligeros de alto límite elástico pesan muy poco y la carga por pilar es muy reducida. La única limitación es la carga almacenable sobre la entreplanta: en vez de 200kg/m², puede reducirse a 800kg totales.

Normalmente una vivienda con estructura de hormigón soporta una carga puntual mínima de 200 Kg en una superficie de 5x5cm. La entreplanta T8 tiene un peso de 200Kg y la entreplanta T15 tiene un peso de 363Kg, ambos pesos repartidos en 4 pilares.

Puedes instalar en tu vivienda cualquiera de estos dos altillos metálicos, siempre que se limite la carga a almacenar sobre ellos. Consulta con Tecrostar este tipo de peculiaridades de tu proyecto.


¿Cuánto tiempo se necesita para instalarlo?

Puedes instalarlo tú mismo con la ayuda de un amigo. Se instala fácilmente en pocas horas, dependiendo del producto. Este tiempo es orientativo y es exclusivo para el montaje. Hay que añadir tiempo de medición, llevar las piezas hasta la ubicación, limpieza…

Gama S: 4-6 horas con 2 personas

Gama M: 8-12 horas con 2 personas

Gama L: 15-22 horas con 2 personas

Gama XL: 25-28 horas con 2 personas

La colocación de accesorios (escaleras, barandillas…) podría variar entre 2-8 horas en función de la cantidad y modelo de dichos accesorios


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Envío
¿Cómo se envía y recibe el producto?

Los altillos se envían embalados mediante una agencia externa en un camión con plataforma elevadora para poder descargar la caja en el suelo. El pedido se entrega a pie de calle en la dirección del cliente.

En caso de que existan limitaciones de acceso, se podrán aplicar gastos adicionales debidos a la necesidad de trasvase de la mercancía a un camión más pequeño.

Entrega de la gama XL: la ubicación donde se entrega la mercancía debe ser accesible para un camión de tipo tráiler largo (masa máxima admitida hasta 36t). Si crees que existe algún tipo de limitación ponte en contacto con nosotros. La descarga del producto es responsabilidad del cliente. La descarga del material se ha de realizar por el lateral del camión (este tipo de camiones no disponen de plataforma elevadora posterior). El producto se entrega embalado con pallets en la parte inferior, por lo que su descarga se ha de realizar preferentemente con carretilla elevadora.


¿Cómo es el embalaje y qué medidas tiene?

En Tecrostar, ofrecemos cuatro tipos de cajas que están diseñadas cuidadosamente para adaptarse y proteger los productos. Según los productos de tu pedido recibirás unas u otras.

Las entreplantas de la gama S, M y L se envían en el mismo tipo de caja. Los altillos S y M requieren una caja para cada envío. Sin embargo, la gama L, normalmente necesita dos cajones.

Las entreplantas XL se envían en dos cajas, una para los elementos de madera y otra para los de acero.

El resto de los productos (escaleras, barandillas y otros elementos) se envían en cajas más pequeñas.

Tipo de caja
Longitud (mm)
Ancho (mm)
Alto (mm)

Caja para S, M y L

2390

1125

550

Caja XL Madera

3050

1205

710

Caja XL Hierro

2450

990

735

Caja elementos pequeños

2350

320

230

*Todos los cajones de entreplantas se envían paletizados.

En nuestro departamento de logística, embalamos los productos con mucho cuidado para optimizar al máximo el espacio disponible dentro de las cajas. A veces, los productos más pequeños pueden compartir caja con las entreplantas. De este modo aprovechamos el espacio y nos aseguramos de que todo se ajuste correctamente.


¿Cómo subo el producto hasta casa?

No te asustes por el peso total del producto, las piezas son ligeras y manejables, por lo que puedes moverlas fácilmente y subirlas en el ascensor. Los elementos más pesados son las vigas primarias de la Gama L (39 kg), el resto de gamas son bastante más ligeras (12 kg). Los tableros son muy ligeros y caben perfectamente en cualquier ascensor. Ninguna pieza supera los 2.4m de longitud, y por tanto caben bien en la mayoría de los ascensores.

Sin embargo, es importante mencionar que en el caso de la Gama XL, algunas piezas pueden ser un poco más pesadas.


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Precio y métodos de pago
¿Qué impuestos tengo que pagar si no vivo en la unión europea? 

Para países pertenecientes a la Unión Europea, los impuestos aplicables se calculan y muestran al final del proceso de compra, una vez configurada la dirección de envío. Estos impuestos se basarán en las regulaciones fiscales de tu país y se sumarán al coste total de tu pedido.

Los impuestos aplicados serán los propios del país de destino. Excepcionalmente las empresas europeas dadas de alta en el Registro de Operadores Intracomunitarios (ROI/VIES), salvo las empresas españolas, estarán exentas del pago de impuestos. Para aplicar esta regla es necesario introducir su número de identificación en el perfil de usuario de la tienda.

Las transacciones realizadas en países no pertenecientes a la Unión Europea son consideradas como importaciones. En este caso la importación estará sometida a IVA/VAT. Este impuesto se pagará cuando la mercancía llegue a la aduana (no se abonarán las tasas en nuestra tienda en el momento de la compra). La exportación se realiza en condiciones DAP por lo que el comprador/importador deberá asumir igualmente los aranceles correspondientes.

Es importante tener en cuenta que, al realizar compras internacionales, pueden aplicarse tasas o impuestos específicos del país de destino que no podemos prever, ya que varían según las regulaciones locales y las circunstancias individuales. Te recomendamos verificar las políticas aduaneras y fiscales de tu país antes de realizar tu compra para comprender mejor cualquier posible cargo que pueda aplicarse.

En el caso de ventas a Canarias, Ceuta y Melilla, la transacción se considera exportación, por lo que la operación queda exenta de IVA y es al propio comprador o destinatario a quien compete el pago del IGIC o el IPSI del producto importado.


¿Cómo puedo pagar mi pedido?

Por defecto y de manera inmediata puedes elegir entre estos métodos de pago:

  • Pago por adelantado: transferencia bancaria del 100% anticipada.
  • Tarjeta de crédito: recuerde revisar su límite diario antes de realizar la compra.
  • Paypal: (recargo 2,4%) con las garantías de pago que ofrece esta firma.

De manera adicional y si fuese necesario puedes ponerte en contacto con nuestro equipo y habilitar estas formas de pago adicionales:

  • Empresas: puede contactar con nuestro departamento de administración sobre las formas de pago para empresas.

Tengo problemas al pagar con tarjeta

En ocasiones puedes tener algún problema para pagar con tarjeta bancaria. Para comprobar que está todo correcto revisa los siguientes puntos:

  • Verifica que la tarjeta está activada
  • Verifica que la tarjeta no está caducada
  • Verifica tu límite mensual
  • Verifica tu límite diario
  • Verifica tu límite en compras de comercio electrónico
  • Es necesario tener activada la autenticación por SMS. Recibes un SMS con un código al realizar la compra.
  • Verificar que la tarjeta es compatible con el servicio. Tarjetas compatibles: Visa, Mastercard.

Sobre legislación
¿Tengo que pedir permiso de obra o licencia de obra para instalar mi altillo?

No, nuestro producto es totalmente desmontable y reutilizable, por lo tanto, tiene consideración de BIEN MUEBLE.

Las entreplantas para uso industrial no requieren la solicitud de Licencia de Obras para su instalación ni tampoco cumplir los límites de superficie máxima construida que experimenta el pabellón donde se instalan no puede catalogarse como construida por ser desmontables y por tanto, como bien mueble que son, tienen el mismo régimen jurídico que la maquinaría, las baldas y estanterías, los vehículos, etc...


Consideraciones jurídicas Tecrostar

Las entreplantas Tecrostar son un bien mueble encuadrado en el artículo 335 del código civil: “se reputan bienes muebles, todos los que se puedan transportar de un punto a otro sin menoscabo de la cosa inmueble al que estuvieran unidos".

Además, el mismo código en su artículo 334.3 excluye los altillos Tecrostar del concepto de bienes inmuebles al definir éstos últimos como “Todo lo que esté unido a un inmueble de manera fija, de suerte que no puede separarse de él sin quebrantamiento de la materia ni deterioro del objeto...”


¿Qué consideraciones relativas al fuego debes tener en cuenta?

Reacción al fuego de los materiales incluidos en las entreplantas Tecrostar

Las entreplantas Tecrostar están compuestas por diversas piezas con distintos materiales y recubrimientos, por ello la clasificación del comportamiento frente al fuego (reacción al fuego) es distinta dependiendo del material. Esta clasificación de la reacción al fuego de los productos de construcción y elementos para la edificación, viene definida en la norma europea EN 13501-1, denominada comúnmente Euroclases.

A continuación, se indica la clasificación para cada tipo de material empleado en las entreplantas Tecrostar:

 

Piezas de acero sin tratamiento

A1

Piezas de acero pintadas en negro 9005 (pintura en polvo poliéster)

A-s1,d0

Piezas de acero pintadas en blanco 9010 (pintura en polvo poliéster)

B-s2,d0

Tableros que forman el suelo portante. Tablero contrachapado para uso estructural CE2+ (UNE-EN 13986)

D-s2, d0

 DFL-s1

 

Estabilidad al fuego de las entreplantas Tecrostar 

Las entreplantas metálicas Tecrostar disponen de una estructura portante compuesta por pilares, vigas primarias y vigas secundarias de acero, así como de conectores y tornillería también de acero. Esta estructura no está dotada de ningún tipo de protección pasiva ni tratamiento intumescente, por lo que no se garantiza una estabilidad al fuego mayor que la que proporciona el acero por sí solo (no más de 10 minutos, según literatura relativa a la construcción con acero).

La exigencia de estabilidad al fuego de una entreplanta durante un determinado tiempo, vendrá determinada por el uso de la misma (encima y debajo de esta). Es responsabilidad del propietario cumplir con la legislación vigente aplicable en la localidad donde se ubica la entreplanta. Dependiendo si la entreplanta se instala en un entorno industrial o doméstico, del tamaño de esta, uso, ubicación… la normativa puede o no exigir que dicha estructura portante tenga una determinada estabilidad al fuego.

Puede consultar con el Departamento Técnico de Tecro para más información.


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Otras preguntas
Y en el futuro, ¿qué puedo hacer con mi altillo: ampliarlo, reutilizarlo, revenderlo?

La entreplanta se puede ampliar en cualquier momento con alguna de las extensiones, o cambiar la altura de la misma.

También puedes venderlo o reutilizarlo en otra ubicación con otras medidas gracias a su sistema telescópico.


¿Cómo nos puedes ayudar?

Envíanos tus tres mejores fotos de los productos Tecrostar o del proceso de montaje.

Posiblemente, publicaremos las imágenes en nuestra web y redes sociales para que otros clientes puedan explorar la posibilidad de ganar espacio con las entreplantas TecroStar.

COMPARTE TU EXPERIENCIA

Conocer tu opinión nos ayuda a mejorar TecroStar. Además, el resto de clientes podrá descubrir las cualidades de los productos a través de opiniones reales. Tienes tres formas de hacerlo:

  • En tu cuenta de TECROSTAR puedes publicar una reseña en los productos que has comprado. Accede a ‘Mis opiniones’ y comenta qué te han parecido los productos de tu pedido.
  • ¡Queremos ver cómo ha quedado tu entreplanta! Comparte en las redes sociales tus fotos y etiquétanos.
  • Cuéntanos cómo ha sido tu experiencia en Tecrostar. Publica en Google una reseña.

Política de cancelación

En caso de ejercer el derecho de desistimiento y cancelar el pedido, el cliente deberá informar previamente a Tecrostar mediante el correo electrónico tecrostar@tecrostar.com o llamando a nuestras oficinas en horario de trabajo indicando su nombre y el nº de pedido.

  • Si la cancelación se realiza antes de la expedición del material, se procederá a la devolución del importe íntegro de la compra restando los costes de devolución correspondientes al método de pago elegido (si se aplican).
  • Si la cancelación se realiza una vez realizada la expedición (el pedido ha salido de nuestras instalaciones) y sin haber recibido el pedido, se realizará el reembolso del pedido descontando los gastos originados por dicha expedición incluidos los asumidos en inicio por Tecrostar y retorno de la mercancía a nuestras instalaciones. Además de los gastos generados por la devolución del dinero por el método de pago elegido (si se aplican).

La devolución del dinero se realizará con el mismo método que se pagó el pedido salvo que el cliente indique otro método alternativo.

Tecrostar se reserva el derecho de cancelar el pedido si no hemos recibido el pago pasados 30 días de la realización del pedido.


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Sección garantía técnica
Proceso de diseño y fabricación

Nuestra línea de producción está orientada hacia los criterios de calidad, prestando especial atención a la seguridad y funcionalidad. Gracias al estrecho contacto con nuestros clientes, observamos multitud de mejoras y nuevos productos y necesidades que nos permiten una mejora continua.  En primer lugar, realizamos un estudio de mercado, analizando las necesidades y demandas sociales y observando los productos existentes.

A continuación, nos planteamos las alternativas, en relación a las posibles opciones a desarrollar, de las cuales se selecciona la vía más adecuada. Para el desarrollo de la idea se tiene en cuenta a los proveedores involucrados y la planificación temporal.  El siguiente paso es el prediseño del producto, con la realización de esquemas y planos, la definición de características preliminares y la estimación de costes.

A continuación, se realiza un estudio de viabilidad y se diseña el prototipo. Luego se realizan cálculos y el ensamblaje, con planos del prototipo, despieces, elección de materiales y acabados. Tras estas etapas en el proceso de fabricación, se testea este primer producto para comprobar la validación. Si todo está correcto, se procede a la solicitud del prototipo, se desarrolla la documentación técnica y de montaje, se realizan pruebas del prototipo y se procede a los ensayos y a la instalación, observando los posibles problemas de funcionamiento y de montaje. 

Una vez más, se vuelve a realizar un test de validación y, si todas las conclusiones son óptimas, se estandariza el producto con procedimientos técnicos y comerciales. En la última fase del proceso, se realizan los despieces, se codifican los productos y se diseñan los manuales. Luego se redactan las descripciones, se diseñan las imágenes y se editan los vídeos de los productos. Por último, se establecen los precios y se procede al inicio de la venta.

Diseño entreplantas

Patentes

Los sistemas de entreplantas fabricadas por TECRO cuentan con el respaldo legal a todos los niveles de protección. En 2007, adquirimos la patente nacional TecroOne, para nuestras estructuras de uso industrial. Un año después nació la marca TecroStar. En la actualidad, las marcas TECRO, TecroOne y TecroStar son entidades registradas a nivel europeo.


Además, TECRO Montadores dispone de las patentes para la fabricación de entreplantas telescópicas tanto en el ámbito español como a nivel internacional. Así mismo, como la mayoría de las empresas que actúan en el ámbito de la legalidad, disponemos de una serie de deberes y de derechos, cuyo menoscabo puede suponer importantes infracciones y penas judiciales.

Cualquier usuario o cliente puede consultar nuestra Política de Privacidad, publicada en la web www.tecrostar.com/ en la que se informa sobre cuáles son los límites en el uso de la información e imágenes que aparece en el citado apartado. TECRO también cuenta con el apoyo de un Equipo de Asesoría Legal para garantizar la fiabilidad y calidad de nuestros productos.

Diseño entreplantas

Experiencia

La experiencia de TECRO en todo tipo de sectores avala un resultado positivo. Nuestra historia arranca en 1999 como instaladores, realizando montajes para fabricantes de sistemas de almacenaje. Durante estas dos décadas hemos creado más de 350.000 m2 de superficie aprovechando la altura de los espacios de nuestros clientes.

En este tiempo, hemos realizado encargos para marcas como Amazon, Primark, Seat-Wolskwagen, BMW, Airbus, Kawasaki, Tuc Tuc, AR Sistemas, Harley Davidson, KTM Bizkaia, Ulma, Gas Monkey o Ead Casa, entre otras.

Somos la única empresa nacional dedicada a la investigación, el diseño, la fabricación y la instalación de espacios elevados desmontables para toda clase de usos. En la actualidad, disponemos de distribuidores en España, Francia, Italia, Singapur y Hong Kong.

Instalación Tampa


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