Condiciones de envío
Todos los pedidos son enviados mediante una agencia externa de transporte especializada. Esta agencia se encarga de la recogida, el transporte y la entrega de los productos al cliente.
Gastos de Envío en función de la zona y el importe del pedido
1) Países en la zona A: España (excepto Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla), Portugal, Francia (excepto islas y territorios de Ultramar), Andorra, Bélgica, Holanda, Dinamarca, Alemania, Austria y Hungría.
Gastos envío Zona A: Envío gratuito para pedidos superiores a 1000€. Inferiores a esta cifra se calcularán al realizar el pedido antes de pagar.
2) Países y zonas en la zona B: Eslovenia, Eslovaquia, República Checa, Croacia, Montenegro, Macedonia, Bosnia-Herzegovina, Bulgaria, Rumanía, Polonia, Noruega, Suecia, Estonia, Letonia, Lituania, Bielorrusia, Ucrania, Rusia, Islas Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla, Suiza, Reino Unido e Irlanda.
Gastos envío Zona B: Precio variable.
3) Países en los que la venta se hace a través de un distribuidor:
- Italia: www.svelt.it
- Finlandia: www.omahalli.com
- Singapur: www.mezzaninessingapore.com
- Estados Unidos: www.mezzaninesonline.com
- Hong Kong: www.mezzaninesonline.com
4) Para los pedidos desde el resto del mundo. Podemos enviar pedidos a cualquier parte del mundo, requiere realizar un estudio previo para conocer posibles limitaciones y gastos. Si el cliente desea recibir un pedido en una zona no incluida en la clasificación estándar, puede contactar con atención al cliente para solicitar un presupuesto personalizado para su zona.
Tabla de Gastos de envío (€)
| Desde | 0 | 50 | 100 | 150 | 200 | 250 | 300 | 400 | 500 | 600 | 700 | 800 | 900 | 1.000 | 1.500 | 2.000 | 2.500 | 3.000 | 3.500 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Hasta | 50 | 100 | 150 | 200 | 250 | 300 | 400 | 500 | 600 | 700 | 800 | 900 | 1.000 | 1.500 | 2.000 | 2.500 | 3.000 | 3.500 | 4.000 |
| ZONA A | 25 | 29 | 32 | 33 | 34 | 34 | 34 | 32 | 30 | 27 | 23 | 19 | 15 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| ZONA B | 36 | 50 | 62 | 73 | 83 | 93 | 110 | 127 | 143 | 158 | 172 | 186 | 200 | 248 | 305 | 358 | 408 | 456 | 502 |
| RESTO DEL MUNDO | 109 | 150 | 186 | 219 | 249 | 278 | 331 | 381 | 429 | 474 | 517 | 559 | 600 | 743 | 914 | 1.074 | 1.224 | 1.368 | 1.507 |
| Desde | 4.000 | 5.000 | 6.000 | 7.000 | 8.000 | 9.000 | 10.000 | 12.000 | 14.000 | 16.000 | 18.000 | 20.000 | 25.000 | 30.000 | 35.000 | 40.000 | 45.000 | 50.000 | 55.000 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Hasta | 5.000 | 6.000 | 7.000 | 8.000 | 9.000 | 10.000 | 12.000 | 14.000 | 16.000 | 18.000 | 20.000 | 25.000 | 30.000 | 35.000 | 40.000 | 45.000 | 50.000 | 55.000 | - |
| ZONA A | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| ZONA B | 590 | 673 | 752 | 828 | 901 | 972 | 1.109 | 1.239 | 1.365 | 1.486 | 1.603 | 1.883 | 2.147 | 2.399 | 2.642 | 2.876 | 3.103 | 3.324 | 3.539 |
| RESTO DEL MUNDO | 1.770 | 2.018 | 2.256 | 2.484 | 2.704 | 2.917 | 3.327 | 3.718 | 4.094 | 4.457 | 4.808 | 5.648 | 6.441 | 7.198 | 7.926 | 8.628 | 9.309 | 9.971 | 10.617 |
Condiciones de entrega.
Dado que los pedidos suelen ser de grandes dimensiones, Tecro acuerda con las empresas de transporte contactar al cliente vía llamada telefónica y coordinar la fecha de entrega. Esto permite asegurar una entrega eficiente y conveniente para el cliente.
• El pedido se entrega a pie de calle en la dirección del cliente.
• La descarga del producto en la gama XL: responsabilidad del cliente.
• No incluye la subida al domicilio, de esto deberá hacerse cargo el cliente.
• El montaje tampoco se encuentra incluido.
Si el cliente considera que puede haber alguna limitación debido a restricciones de acceso o ubicación remota, debe comunicarlo al departamento de Atención al Cliente.
En caso necesario, Tecro puede proporcionar un presupuesto adicional teniendo en cuenta estas limitaciones. Si no se informa previamente sobre dificultades de acceso, la entrega podría quedar paralizada hasta que se abone el cargo extra necesario, como gastos adicionales debido a la necesidad de trasladar la mercancía a un camión más pequeño.
La "entrega" se considerará completada cuando el Cliente o un tercero designado por él adquiera la posesión física de los productos.
Para confirmar que se realiza la entrega el cliente deberá firmar el albarán de entrega del pedido.
Entrega de la gama XL
- La ubicación donde se entrega la mercancía debe ser accesible para un camión de tipo tráiler largo (masa máxima admitida hasta 36t).
- La descarga del material se ha de realizar por el lateral del camión y es responsabilidad del cliente.
- El producto se entrega embalado con pallets en la parte inferior, por lo que su descarga se ha de realizar preferentemente con carretilla elevadora.
Incidencias en la entrega
Plazos de Entrega
Los plazos de entrega pueden variar según el destino y las agencias de transporte.
Los plazos estimados de entrega se indicarán al realizar el pedido pero están sujetos a posibles retrasos fuera del control de Tecro, como condiciones climáticas adversas o problemas logísticos con la agencia de transporte.
Tecro se esforzará por cumplir con los plazos de entrega estimados, pero no se hace responsable de los retrasos imprevistos que puedan surgir durante el proceso de envío.