Plazos de entrega
Para conocer la fecha de entrega, es importante conocer los diferentes estados por los que pasa tu pedido, el tiempo de expedición y el tiempo de envío.
Cuando recibimos tu pedido, lo revisamos para comprobar la compatibilidad entre productos (gamas, colores…) Una vez que hemos verificado que todo está correcto, tu pedido se APRUEBA (normalmente 1 día laborable).
En cuanto comenzamos a preparar tu pedido en el almacén recibirás un mail automático. En este momento puedes comprobar que el estado ha cambiado a EN PREPARACIÓN. Aquí es cuando gestionamos y empaquetamos cada producto meticulosamente para que todo llegue en perfectas condiciones.
El periodo que pasa desde que aprobamos el pedido y lo enviamos es el tiempo de expedición, el cual depende de nuestro equipo y procesos internos. Trabajamos para que sea lo más rápido posible (de 5 a 7 días laborables).
Cuando está todo listo para salir de nuestras instalaciones, entregamos tu pedido a la agencia de transporte y el estado de pedido pasa a ENVIADO. Te enviaremos un correo donde encontrarás información útil y recomendaciones sobre la entrega.
TIEMPO DE ENVÍO
Cuando hablamos del tiempo de envío, nos referimos al periodo que transcurre desde que la mercancía ha salido de nuestro almacén hasta que se entrega al cliente.
Como distribuimos nuestros productos a todo el mundo, trabajamos con empresas de reparto externas a Tecrostar. Para que puedas disfrutar cuanto antes de tu pedido, elegimos la que mayor rapidez y mejores condiciones nos ofrece en cada caso.
Hacemos todo lo posible para darte una estimación, pero una vez sale la mercancía de nuestras instalaciones, el tiempo de envío depende exclusivamente del transportista. Ten en cuenta que existen factores externos que pueden afectar el tiempo de entrega, como la ubicación geográfica, condiciones climáticas imprevistas o procedimientos aduaneros. Por ejemplo, el tránsito para los países de la Zona A suele variar de 3 a 7 días laborables.
Para conocer los plazos de entrega aproximados a otros países puedes contactar con nosotros.
Si eliges la opción waterproof o colores RAL debes tener en cuenta que la expedición de tu pedido se prolongará ya que hay que pintar o tratar cada una de las piezas.
