Conditions d'expédition
Toutes les commandes sont expédiées par une agence de transport externe spécialisée. Cette agence est responsable de l'enlèvement, du transport et de la livraison des produits au client.
Frais de port en fonction de la zone et du montant de la commande
1) Pays de la zone A : Espagne (sauf îles Canaries, Baléares, Ceuta et Melilla), Portugal, France (sauf îles et territoires d'outre-mer), Andorre, Belgique, Pays-Bas, Danemark, Allemagne, Autriche, Gibraltar, Luxembourg, Saint-Marin et Hongrie.
Frais de port Zone A : Frais de port gratuits pour les commandes supérieures à 1000€. En dessous de ce montant, les frais de port seront calculés lors de la commande avant le paiement.
2) Pays de la zone B : Slovénie, Slovaquie, République tchèque, Croatie, Monténégro, Macédoine, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Roumanie, Pologne, Norvège, Suède, Estonie, Lettonie, Lituanie, Biélorussie, Ukraine, Russie, Îles Canaries, Îles Baléares, Ceuta, Melilla, Suisse, Malte, Royaume-Uni et Irlande.
Frais d'expédition Zone B : Prix variable.
3) Pays où la vente se fait par l'intermédiaire d'un distributeur :
- Italie : www.svelt.it
- Finlande : www.omahalli.com
- Singapour : www.mezzaninessingapore.com
- États-Unis : www.mezzaninesonline.com
- Hong Kong : www.mezzaninesonline.com
4) Pour les commandes provenant du reste du monde. Nous pouvons envoyer des commandes dans n'importe quelle partie du monde, mais cela nécessite une étude préalable pour connaître les limitations et les coûts éventuels. Si le client souhaite recevoir une commande dans une zone non incluse dans la classification standard, veuillez contacter le service clientèle pour demander un devis personnalisé pour votre zone.
Tableau de frais de livraison (€)
| De | 0 | 50 | 100 | 150 | 200 | 250 | 300 | 400 | 500 | 600 | 700 | 800 | 900 | 1.000 | 1.500 | 2.000 | 2.500 | 3.000 | 3.500 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| À | 50 | 100 | 150 | 200 | 250 | 300 | 400 | 500 | 600 | 700 | 800 | 900 | 1.000 | 1.500 | 2.000 | 2.500 | 3.000 | 3.500 | 4.000 |
| ZONE A | 25 | 29 | 32 | 33 | 34 | 34 | 34 | 32 | 30 | 27 | 23 | 19 | 15 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| ZONE B | 36 | 50 | 62 | 73 | 83 | 93 | 110 | 127 | 143 | 158 | 172 | 186 | 200 | 248 | 305 | 358 | 408 | 456 | 502 |
| RESTE DU MONDE | 109 | 150 | 186 | 219 | 249 | 278 | 331 | 381 | 429 | 474 | 517 | 559 | 600 | 743 | 914 | 1.074 | 1.224 | 1.368 | 1.507 |
| De | 4.000 | 5.000 | 6.000 | 7.000 | 8.000 | 9.000 | 10.000 | 12.000 | 14.000 | 16.000 | 18.000 | 20.000 | 25.000 | 30.000 | 35.000 | 40.000 | 45.000 | 50.000 | 55.000 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| À | 5.000 | 6.000 | 7.000 | 8.000 | 9.000 | 10.000 | 12.000 | 14.000 | 16.000 | 18.000 | 20.000 | 25.000 | 30.000 | 35.000 | 40.000 | 45.000 | 50.000 | 55.000 | - |
| ZONE A | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| ZONE B | 590 | 673 | 752 | 828 | 901 | 972 | 1.109 | 1.239 | 1.365 | 1.486 | 1.603 | 1.883 | 2.147 | 2.399 | 2.642 | 2.876 | 3.103 | 3.324 | 3.539 |
| RESTE DU MONDE | 1.770 | 2.018 | 2.256 | 2.484 | 2.704 | 2.917 | 3.327 | 3.718 | 4.094 | 4.457 | 4.808 | 5.648 | 6.441 | 7.198 | 7.926 | 8.628 | 9.309 | 9.971 | 10.617 |
Conditions de livraison
Les commandes étant généralement volumineuses, Tecro s'arrange avec les entreprises de transport pour contacter le client par téléphone et coordonner la date de livraison. Cela permet d'assurer une livraison efficace et pratique pour le client.
- La commande est livrée à l'adresse du client au niveau de la rue.
- Déchargement du produit dans la gamme XL : responsabilité du client.
- La livraison à domicile n'est pas incluse, elle est à la charge du client.
- Le montage n'est pas non plus compris.
Si le client considère qu'il peut y avoir des limitations dues à des restrictions d'accès ou à l'éloignement, il doit en faire part au service clientèle.
Si nécessaire, Tecro peut fournir un devis supplémentaire tenant compte de ces limitations. Si les difficultés d'accès ne sont pas signalées à l'avance, la livraison peut être interrompue jusqu'à ce que les frais supplémentaires nécessaires soient payés, tels que les frais supplémentaires dus à la nécessité de transférer les marchandises dans un camion plus petit.
La « livraison » est réputée effectuée lorsque le client ou un tiers désigné par lui prend physiquement possession des marchandises.
Pour confirmer que la livraison a été effectuée, le client doit signer le bon de livraison de la commande.
Livraison de la gamme XL
- L'endroit où les marchandises sont livrées doit être accessible pour un camion de type remorque longue (masse maximale admise jusqu'à 36t).
- Le déchargement du matériel doit se faire du côté du camion et est à la charge du client.
- Le produit est livré emballé sur des palettes par le bas, le déchargement doit donc se faire de préférence à l'aide d'un chariot élévateur à fourche.
Incidents de livraison
Délais de livraison
Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination et des agences de transport.
Les délais de livraison estimés seront indiqués lors de la commande, mais ils sont soumis à des retards éventuels indépendants de la volonté de Tecro, tels que des conditions météorologiques défavorables ou des problèmes logistiques avec l'agence de transport.
Tecro s'efforcera de respecter les délais de livraison estimés, mais ne peut être tenue responsable des retards imprévus qui peuvent survenir au cours du processus d'expédition.