Qu'est-ce qu'un cookie ?
Les cookies sont de petits fichiers qui peuvent être utilisés pour stocker certaines informations que vous avez déjà fournies en naviguant sur le site web. Ces fichiers permettent au site Tecro de se souvenir de vos actions et de vos préférences (telles que le login, la langue, la taille de la police et d'autres préférences d'affichage) pendant un certain temps, afin de rendre votre prochaine visite plus pratique en vous montrant des informations relatives à ce que vous avez visité précédemment.
Chez Tecro, en plus des cookies, nous utilisons des technologies similaires appelées pixels pour nous aider à suivre et à comprendre le comportement des utilisateurs. Par conséquent, lorsque nous parlons de cookies, nous faisons également référence à ces technologies similaires.
Ces cookies sont envoyés à votre navigateur et stockés sur votre ordinateur. Toutefois, vous pouvez choisir vos paramètres de cookies via notre « Centre de préférences de confidentialité » et même si vous ne souhaitez pas installer de cookies, à l'exception de ceux qui sont strictement nécessaires pour vous permettre un accès de base au site IKEA et qui sont indispensables à son fonctionnement, vous pouvez les désactiver à tout moment via le même « Centre de préférences de confidentialité ».
Qui est responsable ?
Les cookies utilisés sur www.tecrostar.com sont gérés par TecroSpace S.L. Nous ne partageons pas ces cookies avec des entreprises ou des personnes extérieures à notre groupe.
Dans le cas de technologies similaires, le responsable peut être TecroSpace S.L. ou des tiers avec lesquels nous avons des accords.
Comment utilisons-nous les COOKIES et autres technologies similaires ?
Le site web de Tecro utilise des cookies et des technologies similaires. Ces informations, une fois collectées, sont analysées à diverses fins, principalement pour améliorer et optimiser votre expérience de navigation (par exemple, en vous montrant d'abord les produits qui peuvent vous intéresser le plus), pour suivre l'utilisation du site web par nos clients et pour comprendre les préférences de nos clients (telles que le choix du pays et de la langue).
En particulier, nous utilisons des pixels de suivi dans les courriels que nous vous envoyons. Cette technologie de type cookie nous permet de savoir si vous ouvrez ou non le courriel que nous vous envoyons afin de vérifier si l'information vous intéresse.
Nous utilisons la plateforme de gestion de données Prestashop pour collecter des données sur les appareils et les comportements concernant l'utilisation de nos sites web et d'autres points de contact numériques. Ces informations sont utilisées pour créer des audiences de marketing et de publicité en ligne. L'objectif est de s'assurer que nous annonçons des produits et services pertinents au bon moment. Les audiences peuvent être basées, par exemple, sur des intérêts ou des données démographiques. Si vous ne souhaitez pas recevoir de marketing et de publicité personnalisés, vous pouvez refuser l'utilisation de cookies publicitaires dans notre section de paramétrage des cookies.
Pour la fourniture de certains services sur le site web, nous utilisons la technologie du « stockage local ». Cette technologie a pour but de stocker les données dans le navigateur de l'utilisateur et non dans celui de l'opérateur du site web. Dans le cas du stockage local, c'est l'utilisateur qui doit supprimer l'historique de navigation en utilisant les moyens prévus à cet effet en fonction du navigateur utilisé.
Dans le cas du site web, les informations seront conservées pendant une période maximale de six mois et dans le cas de l'application mobile, elles seront conservées jusqu'à ce que vous désactiviez l'application. Dans tous les cas, nous vous informons que vous pouvez désinstaller cette technologie et procéder comme dans le cas des cookies tel que prévu dans la présente politique.
Exemples d'utilisation des cookies
Pour mémoriser les articles de votre liste d'achats soit lorsque vous entrez sur le site web, pour calculer le nombre de visiteurs accédant à notre site web ou pour vous montrer des publicités en fonction de la navigation que vous avez faite sur le site web et de votre profil de manière plus personnalisée.
Pour pouvoir vous aider à travers le chat présent sur certaines pages du site.
Pour le fonctionnement des cookies, Tecro utilise un identifiant qui n'est pas associé à des données personnelles, de sorte que nous ne pouvons pas identifier individuellement les clients qui naviguent sur le web, sauf dans certains cas que nous expliquons ci-dessous.
Service Google Analytics et audiences
Ce site utilise Google Analytics, un service d'analyse de site internet fourni par Google Inc (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies », des fichiers texte, qui sont stockés sur votre ordinateur et permettent d'analyser votre utilisation du site. Les informations générées par les cookies concernant l'utilisation de ce site web par les utilisateurs sont généralement transférées à un serveur de Google aux Etats-Unis et y sont stockées.
Google a adopté des clauses standard de protection des données pour le transfert de données personnelles à des sous-traitants établis dans des pays tiers qui ne garantissent pas un niveau adéquat de protection des données.
Google utilisera également ces informations dans le but d'évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l'activité du site à destination de son éditeur et de fournir d'autres services relatifs à l'utilisation du site et d'Internet.
Ce site utilise également des audiences, en tant qu'outil combinant l'utilisation de cookies analytiques de Google dans le but d'analyser et de suivre les habitudes de navigation des utilisateurs par le biais de l'ID du cookie, combinés à des cookies de publicité comportementale, à des fins de profilage et donc pour vous montrer un contenu personnalisé. Pour que cette fonctionnalité s'applique, vous devez accepter expressément les cookies analytiques et les cookies de publicité comportementale. En outre, pour que nous puissions vous envoyer de la publicité personnalisée par courrier électronique en fonction de vos habitudes de navigation et du profilage qui en découle, nous devons obtenir votre consentement exprès à recevoir des communications commerciales par courrier électronique.
Dans le cadre de nos analyses sociodémographiques, nous pouvons associer les informations obtenues sous forme agrégée à d'autres informations obtenues par l'utilisation d'autres moyens d'analyse tels que les cookies (Google analytics) ou encore les informations obtenues dans nos locaux.
Les cookies analytiques et/ou de mesure peuvent également nous aider à créer des profils basés sur l'utilisation du site ou de sections du site. Nous pouvons associer vos données de navigation (telles que l'heure et la date de navigation, la langue, le type d'appareil, les pages visitées) aux informations dont nous disposons sur les devis que vous nous demandez en magasin sous forme agrégée (date, heure et magasin sélectionné) afin de nous permettre de planifier des rendez-vous pour des conseils spécialisés.
Quels types de cookies utilisons-nous ?
Les cookies que nous utilisons sont les suivants :
Cookies strictement nécessaires : ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site web et ne peuvent pas être désactivés sur nos systèmes. Ils ne sont généralement installés qu'en réponse à vos actions lorsque vous demandez des services, tels que le réglage de vos préférences en matière de confidentialité, la connexion ou le remplissage de formulaires. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il bloque ces cookies ou vous en avertisse, mais certaines parties du site ne fonctionneront pas. Ces cookies ne stockent aucune information personnelle identifiable.
Cookies statistiques : ces cookies nous permettent de compter les visites et les sources de trafic afin d'évaluer les performances de notre site et de l'améliorer. Ils nous aident à savoir comment vous utilisez notre site web, quelles sont les sections les plus ou les moins visitées, et en même temps à pouvoir vous offrir des informations sur nos produits et services susceptibles de vous intéresser lorsque vous naviguez sur le site web ou spécifiquement par le biais de tout moyen automatisé. Dans ce dernier cas, nous procéderons si nous sommes autorisés à le faire.
Les pixels ou technologies similaires utilisés par Tecro poursuivent les mêmes objectifs que les cookies analytiques ou de mesure et, par conséquent, notre comportement est le même que dans le cas de ces cookies.
Cookies de préférence : Ces cookies permettent d'améliorer la fonctionnalité et la personnalisation. Ils peuvent être installés par notre société ou par des fournisseurs externes dont nous avons ajouté les services à nos pages. Par exemple, grâce à ce cookie, nous pouvons vous assister par chat sur le web et vous offrir un service plus agile et plus proche lorsque vous visitez certaines pages du web.
Cookies marketing : ces cookies peuvent être installés sur notre site par nos partenaires publicitaires. Ils sont basés sur l'identification unique de votre navigateur et de votre appareil Internet afin de vous proposer des publicités ciblées. Nous pourrons vous montrer des publicités personnalisées adaptées à votre profil à condition que vous nous autorisiez expressément à utiliser des cookies publicitaires. Ce type de cookies nous permet également de vous rappeler les articles de votre liste de courses au cas où vous ne termineriez pas le processus d'achat et de vous l'envoyer par e-mail si vous nous y avez préalablement autorisés.
Dans ce cas, nous travaillons avec plusieurs fournisseurs qui nous permettent cette fonctionnalité.
Vous pouvez consulter ci-dessous la liste des cookies et des fournisseurs qui les utilisent dans le document suivant : LISTE DES COOKIES
De nombreux cookies sont des « cookies de session », ce qui signifie qu'ils disparaissent dès que vous mettez fin à votre session (lorsque vous fermez votre navigateur). D'autres cookies sont permanents, ce qui signifie qu'ils seront stockés sur votre ordinateur pendant un certain temps.
Comment configurer les cookies et révoquer le consentement ?
Lorsque vous accédez à notre site web pour la première fois, une fenêtre s'affiche dans laquelle il vous est demandé d'indiquer si vous acceptez les cookies ou si vous souhaitez les configurer ou les refuser, à l'exception de ceux qui sont strictement nécessaires, par le biais du Centre de préférences pour la protection de la vie privée auquel vous pouvez accéder directement à partir de la bannière principale du site web, ainsi qu'à tout moment à partir du lien disponible sur le site web pour la configuration des cookies.
Si vous souhaitez les configurer, vous pouvez accéder à « Vos paramètres de cookies » dans votre « Espace utilisateur » et vous pourrez visualiser le type de cookies avec lesquels nous travaillons et leur fonction et ainsi choisir d'installer les cookies de votre choix. Cette action, ainsi que le retrait de votre consentement, peuvent être effectués à tout moment.
Si vous acceptez les cookies de tiers et que vous souhaitez ensuite les supprimer, vous pouvez utiliser les outils de désactivation des cookies des différents navigateurs ou le système mis en place par ces tiers à cet effet via les liens indiqués dans la section suivante.
Comment désactiver les cookies et autres technologies similaires dans les principaux navigateurs ?
Pour désactiver les cookies, il suffit de modifier la configuration de votre navigateur. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter les lignes directrices pour la désactivation des cookies fournies pour l'un des quatre navigateurs les plus utilisés : Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Safari para IOS (iPhone y iPad), Chrome para Android, Chrome para Iphone y Ipad.
Pour désactiver les pixels, vous pouvez choisir, dans les paramètres du courrier électronique, de télécharger automatiquement des images externes en recherchant l'option permettant de désactiver le téléchargement automatique d'images.