Versandbedingungen
Alle Bestellungen werden von einer externen, spezialisierten Transportfirma versandt. Diese Agentur ist für die Abholung, den Transport und die Lieferung der Produkte an den Kunden verantwortlich.
Die Versandkosten hängen von der Region und der Höhe der Bestellung ab
1) Länder der Zone A: Spanien (außer Kanarische Inseln, Balearische Inseln, Ceuta und Melilla), Portugal, Frankreich (außer Inseln und Überseegebiete), Andorra, Belgien, Holland, Dänemark, Deutschland, Österreich und Ungarn,
Versandkosten Zone A: Kostenloser Versand für Bestellungen über 1000€. Weniger als dieser Betrag wird bei der Bestellung vor der Zahlung berechnet werden.
2) Länder und Zonen in Zone B: Slowenien, Slowakei, Tschechische Republik, Kroatien, Montenegro, Mazedonien, Bosnien-Herzegowina, Bulgarien, Rumänien, Polen, Norwegen, Schweden, Estland, Lettland, Litauen, Weißrussland, Ukraine, Russland, Kanarische Inseln, Balearische Inseln, Ceuta, Melilla, Schweiz, Vereinigtes Königreich und Irland.
Versandkosten Zone B: Variabler Preis.
3) Länder, in denen der Verkauf über einen Händler erfolgt:
- Italien: www.svelt.it
- Finnland: www.omahalli.com
- Singapur: www.mezzaninessingapore.com
- Vereinigte Staaten: www.mezzaninesonline.com
- Hongkong: www.mezzaninesonline.com
4) Für Bestellungen aus dem Rest der Welt. Wir können Bestellungen in jeden Teil der Welt senden, es erfordert eine vorherige Studie, um mögliche Einschränkungen und Kosten zu kennen. Wenn der Kunde eine Bestellung in einem Gebiet erhalten möchte, das nicht in der Standardklassifizierung enthalten ist, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst, um ein individuelles Angebot für Ihr Gebiet anzufordern.
Tabelle Versandkosten (€)
| Ab | 0 | 50 | 100 | 150 | 200 | 250 | 300 | 400 | 500 | 600 | 700 | 800 | 900 | 1.000 | 1.500 | 2.000 | 2.500 | 3.000 | 3.500 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Bis | 50 | 100 | 150 | 200 | 250 | 300 | 400 | 500 | 600 | 700 | 800 | 900 | 1.000 | 1.500 | 2.000 | 2.500 | 3.000 | 3.500 | 4.000 |
| ZONE A | 25 | 29 | 32 | 33 | 34 | 34 | 34 | 32 | 30 | 27 | 23 | 19 | 15 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| ZONE B | 36 | 50 | 62 | 73 | 83 | 93 | 110 | 127 | 143 | 158 | 172 | 186 | 200 | 248 | 305 | 358 | 408 | 456 | 502 |
| ANDERE LÄNDER | 109 | 150 | 186 | 219 | 249 | 278 | 331 | 381 | 429 | 474 | 517 | 559 | 600 | 743 | 914 | 1.074 | 1.224 | 1.368 | 1.507 |
| Ab | 4.000 | 5.000 | 6.000 | 7.000 | 8.000 | 9.000 | 10.000 | 12.000 | 14.000 | 16.000 | 18.000 | 20.000 | 25.000 | 30.000 | 35.000 | 40.000 | 45.000 | 50.000 | 55.000 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Bis | 5.000 | 6.000 | 7.000 | 8.000 | 9.000 | 10.000 | 12.000 | 14.000 | 16.000 | 18.000 | 20.000 | 25.000 | 30.000 | 35.000 | 40.000 | 45.000 | 50.000 | 55.000 | - |
| ZONE A | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| ZONE B | 590 | 673 | 752 | 828 | 901 | 972 | 1.109 | 1.239 | 1.365 | 1.486 | 1.603 | 1.883 | 2.147 | 2.399 | 2.642 | 2.876 | 3.103 | 3.324 | 3.539 |
| ANDERE LÄNDER | 1.770 | 2.018 | 2.256 | 2.484 | 2.704 | 2.917 | 3.327 | 3.718 | 4.094 | 4.457 | 4.808 | 5.648 | 6.441 | 7.198 | 7.926 | 8.628 | 9.309 | 9.971 | 10.617 |
Bedingungen für die Lieferung
Da es sich in der Regel um große Bestellungen handelt, setzt sich Tecro mit den Transportunternehmen in Verbindung, um den Kunden telefonisch zu kontaktieren und den Liefertermin zu koordinieren. Dies gewährleistet eine effiziente und bequeme Lieferung für den Kunden.
- Die Bestellung wird an die Adresse des Kunden auf Straßenniveau geliefert.
- Das Abladen des Produkts im XL-Bereich liegt in der Verantwortung des Kunden.
- Die Lieferung bis zur Wohnung des Kunden ist nicht inbegriffen, dies liegt in der Verantwortung des Kunden.
- Auch die Montage ist nicht inbegriffen.
Wenn der Kunde der Ansicht ist, dass es aufgrund von Zugangsbeschränkungen oder eines abgelegenen Standorts zu Einschränkungen kommen kann, sollte er dies dem Kundendienst mitteilen.
Falls erforderlich, kann Tecro ein zusätzliches Angebot erstellen, das diese Einschränkungen berücksichtigt. Wenn Zugangsprobleme nicht im Voraus gemeldet werden, kann die Lieferung gestoppt werden, bis der notwendige Aufpreis gezahlt wird, wie z.B. zusätzliche Kosten aufgrund der Notwendigkeit, die Waren auf einen kleineren LKW umzuladen.
Die „Lieferung“ gilt als abgeschlossen, wenn der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter die Waren in Besitz nimmt.
Zur Bestätigung, dass die Lieferung erfolgt ist, muss der Kunde den Lieferschein der Bestellung unterschreiben.
Lieferung der XL-Reihe
- Der Ort, an dem die Ware angeliefert wird, muss für einen LKW mit langem Anhänger zugänglich sein (zulässige Höchstmasse bis zu 36 t).
- Das Entladen des Materials muss von der Seite des LKWs erfolgen und liegt in der Verantwortung des Kunden.
- Das Produkt wird unten auf Paletten verpackt geliefert, so dass das Abladen vorzugsweise mit einem Gabelstapler erfolgen sollte.
Zwischenfälle bei der Lieferung
Reklamationsfristen
Lieferfristen
Die Lieferzeiten können je nach Bestimmungsort und Transportunternehmen variieren.
Die voraussichtlichen Lieferzeiten werden bei der Bestellung angegeben, unterliegen jedoch möglichen Verzögerungen, auf die Tecro keinen Einfluss hat, wie z.B. ungünstige Witterungsbedingungen oder logistische Probleme mit dem Transportunternehmen.
Tecro wird sich bemühen, die geschätzten Lieferzeiten einzuhalten, kann aber nicht für unvorhergesehene Verzögerungen verantwortlich gemacht werden, die während des Versandprozesses auftreten können.