Prix et l’achat

Quelles taxes dois je payer ?

Pour les pays de l'Union européenne, les taxes applicables sont calculées et affichées à la fin du processus de commande, une fois que vous avez indiqué votre adresse de livraison. Ces taxes sont fondées sur les réglementations fiscales de votre pays et seront ajoutées au coût total de votre commande.

Les taxes appliquées sont celles du pays de destination. Exceptionnellement, les entreprises européennes inscrites au Registre des opérateurs intracommunautaires (ROI/VIES), à l'exception des entreprises espagnoles, sont exonérées de taxes. Pour appliquer cette règle, il est nécessaire d'introduire votre numéro d'identification dans le profil d'utilisateur du magasin.

Les transactions effectuées dans des pays non-membres de l'UE sont considérées comme des importations. Dans ce cas, l'importation est soumise à la TVA. Cette taxe est payable lorsque les marchandises arrivent à la douane (la taxe n'est pas payable dans notre magasin au moment de l'achat). L'exportation est effectuée sous conditions DAP et l'acheteur/importateur doit également supporter les droits de douane correspondants.

Il est important de noter que, lors d'achats internationaux, des taxes ou des droits spécifiques au pays de destination que nous ne pouvons pas anticiper sont susceptibles de leur être appliqués, car ils varient en fonction des réglementations locales et des circonstances individuelles. Nous vous recommandons de vérifier les politiques douanières et fiscales de votre pays avant d'effectuer votre achat afin de mieux comprendre les frais éventuels qui peuvent s'appliquer.

Dans le cas des ventes aux îles Canaries, à Ceuta et à Melilla, la transaction est considérée comme une exportation, de sorte que l'opération est exonérée de TVA et qu'il incombe à l'acheteur ou au destinataire de payer l'IGIC ou l'IPSI du produit importé.

Comment puis-je payer ma commande?

Par défaut et d’une façon immédiate, vous pouvez choisir parmi les suivantes méthodes de paiement :

  • Virement bancaire par avance du montant total de la commande. La commission du transfert est facturée au client (OUR)

  • Paiement par CB: vous devez vérifier le plafond de votre CB avant d’effectuer l’achat.

  • Paypal: (surcharge 2,4%) avec les garanties offertes par cette société.

 D’une façon additionnelle vous pouvez contacter notre équipe afin de trouver une autre méthode de paiement en plus :

  • Sociétés : vous pouvez consulter notre département d'administration en ce qui concerne les méthodes de paiement.

J’ai des problèmes payant avec ma CB

Vous pouvez parfois avoir des problème si vous avez choisi la CB pour effectuer le paiement de votre commande, Afin de vérifier que tout est correct, vérifier les suivantes conditions:

  • Vérifiez que la CB est bien activée.
  • Verifica que la tarjeta no está caducada Vérifiez que la CB n’a pas expiré
  • Vérifiez votre plafond mensuel
  • Vérifiez votre plafond journalier
  • Vérifiez votre plafond d’achat en commerce électronique.
  • L'authentification via SMS devra être activée. Vous recevrez un SMS avec un code au moment d’effectuer l’achat.
  • Vérifiez que votre CB est compatible avec le système. Cartes compatibles: Visa, Mastercard.
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