25 ans de qualité et de garantie
Depuis 1999, nos résultats parlent d’eux-mêmes : qualité, garantie et engagement envers vous et notre communauté. Avant de se retrouver entre vos mains, chacun de nos produits subit des tests détaillés pour s’assurer qu’il répond aux normes les plus strictes. En outre, nous choisissons soigneusement les meilleurs matériaux pour garantir leur durabilité.
Nous sommes tellement convaincus de la qualité de nos produits et matériaux que nombre d’entre eux bénéficient de périodes de garantie étendues.
Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées sur nos garanties, la durée de vie de nos produits et les différentes conditions environnementales susceptibles d’affecter les matériaux.
Quelle est la durée de vie d’un produit ?
Garanties et entretien des produits.
Influence de l’environnement sur les produits TecroStar
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Quelle est la durée de vie d’un produit ?
Nos produits sont conçus dans un souci de durabilité, conformément aux normes fixées par les Eurocodes EN 1990. Dans ces codes, la « durée de vie » est définie comme la période pendant laquelle une structure ou un produit est censé fonctionner correctement sans nécessiter de réparations majeures.
Nos produits sont conçus pour être démontés et réutilisés, ce qui signifie que leur durée de vie est de 10 à 25 ans, comme l’indique le niveau 2 des Eurocodes (cette classification ne comprend pas les accessoires).
La durabilité des matériaux est étroitement liée à l’utilisation et à l’environnement dans lequel ils se trouvent. Chez Tecrostar, nous reconnaissons que certains environnements peuvent être plus exigeants que d’autres. Pour améliorer et prolonger la durée de vie de nos produits, en particulier dans les environnements difficiles, il est possible d’appliquer un traitement imperméable, qui protège les structures contre les conditions météorologiques défavorables.
Périodes de garantie
Notre équipe qualité a défini des catégories environnementales pour décrire les situations les plus courantes auxquelles sont confrontés nos produits lors de l’installation. En effet, nos produits sont fabriqués à partir de différents matériaux, principalement le bois et le métal. Chaque matériau répond à des normes différentes, et donc la classification des environnements dans lesquels ils sont utilisés ne correspond pas exactement. Consultez les sections types de produits et catégories environnementales pour savoir à quelle catégorie appartient votre installation.
Le tableau suivant vous indique le nombre d’années de garantie de votre produit en fonction de son type et de la catégorie environnementale dans laquelle vous l’avez installé.
Il est important de noter que la durabilité réelle de nos produits dépasse largement ces garanties.
Dès lors, notre garantie couvre les produits pendant une période au cours de laquelle aucun entretien majeur n’est nécessaire. Il convient toutefois de suivre les instructions des manuels d’utilisation et d’entretien, qui prévoient des inspections visuelles, la vérification des charges et des déformations, le nettoyage et l’entretien.
Influence de l’environnement sur les produits TecroStar
Types de produits
Vous trouverez ci-dessous un aperçu des pièces et des produits qui composent chaque type :
| Acier | Traitement imperméable | Pièces en bois | Protection supplémentaire du bois (*) | ||
|---|---|---|---|---|---|
| Type A |
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| Type B |
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| Type C |
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| Type D |
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| Type E |
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Type A
Son los altillos y entreplantas más apropiados para instalar en exteriores.
Altillos, Ampliaciones y Descansillos compuestos por:
- Pièces en acier laqué AVEC traitement hydrofuge
- Plancher en bois standard protégé (*).
Type B
Mezzanines, extensions et paliers d’escaliers composés de:
- Pièces en acier laqué SANS traitement hydrofuge (**)
- Plancher en bois standard protégé (*)
Type C
Mezzanines, extensions, paliers d’escaliers, escaliers et garde-corps, composés de:
- Pièces en acier laqué SANS traitement hydrofuge (**)
- Sol nu standard ou pièces en bois sans protection supplémentaire.
Type D
Escaliers (droits, standards ou généraux, avec marches en métal) et mains courantes en matériaux autres que le bois, composés de:
- Pièces en acier laqué AVEC traitement hydrofuge
- Sans pièces en bois
Type E
Escaliers (droits, standards ou généraux, avec marches en métal) et mains courantes composés de:
- Pièces en acier laqué SANS traitement hydrofuge (**)
- Sans pièces en bois
Type F
Accessoires
(*) Les terrasses extérieures ou autres types de systèmes installés par le client peuvent être inclus dans cette catégorie pour autant que le panneau soit protégé de manière à ne pas entrer en contact direct avec l’eau (peintures imperméables, polyrésine...).
(**) Si vous pensez installer un de nos produits comportant des pièces en acier laqué sans traitement hydrofuge dans des environnements intérieurs humides ou en extérieur, nous vous recommandons le laquage / la peinture NOIRE, car les couleurs foncées ont tendance à mieux se comporter et à dissimuler l’apparence de la rouille et peuvent aider à maintenir l’esthétique du produit dans des conditions corrosives.
Ce sont les mezzanines les mieux adaptées à une installation en extérieur.
- Pièces en acier laqué AVEC traitement hydrofuge
- Plancher en bois standard protégé (*)
Produits fabriqués par:
- Pièces en acier laqué SANS traitement hydrofuge (**)
- Plancher en bois standard protégé (*)
Produits fabriqués par:
- Pièces en acier laqué SANS traitement hydrofuge (**)
- Sol nu standard ou pièces en bois sans protection supplémentaire.
- Pièces en acier laqué AVEC traitement hydrofuge
- Sans pièces en bois
- Pièces en acier laqué SANS traitement hydrofuge (**)
- Sans pièces en bois
Catégories environnementales
El comportamiento de los productos TecroStar depende en gran medida del ambiente al que están expuestos, pues no tiene nada que ver una instalación en el interior de un local aclimatado (que suele ser la mayoría de los casos), con una instalación a la intemperie en un lugar próximo a la costa con ambiente húmedo y salino.
En TecroStar hemos definido seis tipos de exposición ambiental, según como afectan a la madera y acero:
| Catégorie | Intérieur (***) | Extérieur | Niveau d’humidité/Climat | Niveau de salinité | Pollution chimique de l’air |
|---|---|---|---|---|---|
| I1. Intérieur sec | Bâtiments chauffés dont l’atmosphère est pure. Par exemple : domiciles, bureaux, magasins, écoles, hôtels... Le bois n’est pas exposé aux intempéries ou à l’humidité. |
- | Pas d’humidité | Pas de salinité | Faible |
| I2. Intérieur humide | Bâtiments non chauffés où de la condensation peut se produire. Par exemple : entrepôts, centres sportifs (****). Le bois n’est pas exposé aux intempéries, mais une forte humidité peut parfois se produire. |
- | Humidité modérée | Pas de salinité | Faible |
| E2. Extérieur sec | - | Zones extérieures dans les climats secs à faible pluviométrie, telles que les zones rurales non irriguées. Le bois est exposé aux intempéries et peut entrer en contact avec de l’eau, mais sans accumulation de celle-ci. |
Humidité moyenne. Climats à précipitations abondantes à l’intérieur du pays. | Pas de salinité | Atmosphères peu polluées. |
| E3. Extérieur humide | Locaux intérieurs à forte humidité et condensation (****). | Zones extérieures dans les climats humides avec de fortes précipitations, telles que les zones montagneuses. Le bois est exposé aux intempéries et peut entrer en contact avec de l’eau, mais sans accumulation de celle-ci. |
Humidité moyenne. Climats à précipitations abondantes à l’intérieur du pays. | Pas de salinité | Atmosphères peu polluées. |
| E4. Extérieur humide avec salinité | - | Zones industrielles, zones côtières ou usines chimiques proches. Le bois est exposé aux intempéries dans des conditions salines et peut entrer en contact avec l’eau, mais sans accumulation de celle-ci. |
Humidité élevée. Climats côtiers. | Avec salinité | Atmosphère polluée (généralement du dioxyde de soufre) |
| E5. Très corrosif | - | Bâtiments ou zones à condensation quasi permanente et à forte pollution. Le bois est en contact permanent avec l’eau ou le sol. |
Humidité extrême | Faible | Zones industrielles et atmosphère agressive |
(***) Il convient de garder à l’esprit que certains environnements intérieurs très agressifs peuvent être assimilés à des environnements extérieurs.
(****) Les environnements intérieurs très humides présentant beaucoup de condensation devront être assimilés à E3.
Avez-vous des questions concernant la garantie de votre produit ?
Nous sommes là pour vous aider ! Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’aide, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle..