Rückgaberecht
Sollten Sie die Ware bereits erhalten haben, verfügen Sie für die Rückgabe der Ware über 14 Kalendertage. Gehen Sie bitte wie folgt vor:
- Um die Ware zurückzusenden, senden Sie bitte eine E-Mail an tecrostar@tecrostar.com unter Angabe Ihres Namens und der Bestellnummer.
- Vor der Rückerstattung muss die Ware bei Tecrostar eingehen. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Ware an Tecrostar zurückzugeben. Die Transportkosten sind vom Kunden zu tragen. Es ist auch möglich, ein Preisangebot für die Abholung des Materials anzufordern. In diesem Fall übernimmt Tecrostar die Abholung und den Rücktransport. Die Ware muss in der Originalverpackung in gutem Zustand und ordnungsgemäß verpackt sein, um keine Transportschäden zu erleiden. Zur Vorgehensweise kontaktieren Sie Tecrostar.
- Wenn die Ware in einwandfreiem Zustand ist, wird der Kaufpreis der Bestellung zurückerstattet, wobei folgende Beträge abgezogen werden: Die Transportkosten für die erste Lieferung an die Adresse des Kunden und die Bankgebühren, die durch die Rücksendung des Geldes durch die gewählte Zahlungsmethode (falls zutreffend) entstehen.
- Wenn die Ware beschädigt, unvollständig ist oder nicht wiederverwendet werden kann (zum Beispiel zugeschnittene oder gelochte Spanplatten) wird von dem Kaufpreis sowohl zusätzlich der Betrag der nicht mehr zu verwendenden Materialien abgezogen als auch die Wertminderung wegen des schlechten Zustandes oder wegen der Unvollständigkeit.
Die Rückerstattung erfolgt mit der gleichen Zahlungsmethode, mit der die Bestellung bezahlt wurde, es sei denn der Kunde wünscht eine andere alternative Methode.
* Alle Produkte die mit einer anderen Farbe aus der RAL Tafel bestellt worden sind, können nicht zurückgegeben werden, da sie nach Maß gefertigt werden.